はじめてのお客様へ

macの買取

リサイクルショプというと、どのようなイメージをお持ちですか?

・なぜか店員の態度が偉そうだったり・・・
・買取価格に不信感を感じたり・・・
・まとめて幾らと、1つ1つの値段を教えてもらえなかったり・・・

「最悪の場合は、タダでも引きとって貰えればいいや。」と、
売却する事に対し、諦めや、失望感を持たれていないでしょうか?

それゆえか、リサイクルショップを利用されたあとに、
嫌な気分になってしまう人が多いように思います。

私も勉強の為に、他店に商品を売却する機会があるのですが、
気持ちの良い取引をしていただけた事は、数えるほどしかありませんでした。

どんなにホームページで聞こえの良いことを書いていても、
こだわりや理念がないショップですと、実際に利用してみると分かるものです。

それはメールの一文や、お客様へ対しての接し方に現われる事です。

i.LINKでは、お売り頂いた後に、お客様に笑顔でいてくださる。
そのようなリサイクルショップを目指しております。

Apple製品を使ったことのないスタッフがApple製品を買取るのは何かおかしい気がします。

誰でも、抵抗なく、安心して、ご利用いただけるリサイクルショップ。
ご利用いただいた後に、笑顔になっていただけるリサイクルショップ。

i.LINKは、買取価格だけではなく、本当の意味でお客様にご満足いただけるリサイクルショップを目指しております。

査定方法に違いがあるのをご存知ですか?

業界最高水準の買取価格をお約束

買取価格について

○当店の買取価格と、他店の買取上限価格の違い

少しでも高額な査定であって欲しいと思われますよね?

その心理を逆手にとって生み出されたのが、
ほとんどの買取業者が採用している買取上限価格をお伝えする手法です。

上限買取価格は買取る側の都合の良いように作られた言葉だという事を ご存知でしょうか?

これは中古品と解かっているのに、新品の場合の買取価格を伝えますので、
表面上は高価買取に思えますが、実際にはその買取価格で買取をしてもらえず、
表記の50%以下で買取されてしまう場合も多々御座います。

そしてお客様がお店にクレームをつけても、
『あの価格は買取上限金額で新品の場合の買取価格です』と突っぱねられてしまいます。

これって気持ちが良い取引とは言えないですよね?

i.LINKではお客様からお知らせ頂いた状態での買取価格をお伝え致しております。

これは買取上限金額と比べますと、買取価格が低くなってしまう事も御座いますが、
よほど大きな傷や欠陥が無い限りはお伝えした買取価格にて買取を行わせて頂いております。

実際に買取可能な価格をお客様にお伝えさせて頂いております。
それでもお客様の70%が「想像より高い買取価格だった」とお答えくださっております。

査定から振込みまでも、業界最速です!

査定依頼から査定結果のお届けまでの待ち時間についてどのようにお感じになられたかのアンケート結果

査定依頼からお振込みまでが遅いと、どうしても不安になってしまいますよね?

i.LINKは査定から買取まで、
全ての過程で迅速さを目指し続けて参りました。

具体的には、
査定依頼へのご返信は最短で10分、営業時間内であれば平均30分でのご返信を心がけ、
お振込みに関しては、基本的には商品到着日に行わせて頂いております。

その結果、お客様の96%に『早いと感じた』と仰っていただけました。

(銀行休業日などは翌営業日扱いになってしまいます。)

精密機器ゆえのトラブル?

郵送買取では、商品を弊社まで郵送して頂く必要が御座いますが、
精密機器ですので、郵送が不安という方も居られると思います。

「郵送中に万が一壊れでもしたら?」
「トラブルが起きたら非はどちらに?」
など…。

しかし心配は無用です。

弊社提携業者の佐川急便は、郵送中の破損に対しての保険に加入致しております。
梱包をきちんとして頂いていれば、落下・衝撃などの郵送中のトラブルに関しては
基本的に保険にて対処可能です。

万が一の商品の破損に関しては、
弊社も佐川急便も最後まで誠意を持って対応致しますのでご安心下さい。

i.LINKからの3つのお約束

■業界最高水準の買取価格をお約束致します

大手量販店、大手買取ショップに売るのがベストとは限りません。
確かに弊社よりも高額で買取されている場合も御座いますが、ほとんどの場合は弊社の方が
数千円~時には数万円も高値で買取致しております。
大手に売られる前に、是非一度弊社の買取価格をご参考下さい。

■送料無料サービス有! 最大25万円まで運送中の事故に保険対応。

「郵送買取は運送中に商品が壊れてしまったら、
責任問題で話がややこしくなりそうで嫌だ」とお考えの方も居られると思いますがご安心下さい!
最大25万円まで運送中の事故により商品が破損した場合は、保険にて商品を弁償致しております。
さらに、査定額5000円以上で送料無料サービスが御座いますので、着払いにて商品を発送して頂けます。

■迅速な対応と、きめ細かいサービス。 弊社はきちんとお客様と向き合います。

「商品を騙し取られるのでは無いか?」、「本当にこの価格で買取してくれるのか?」など、
郵送買取に対し様々な不安を持たれると思います。

実際にいちゃもんをつけて、査定依頼時より非常に安い価格で買取しようとするような
業者の存在を聞いた事が御座います。  (ありえないような買取価格を提示する業者は要注意かも知れません。)

弊社では、お客様の不安を解決する為に、査定やお問い合わせの返信を出来るだけ迅速に行わせております。
カスタマーセンターでも随時ご質問に対応させて頂いております。
ときには、食事を中断して査定依頼のご返信、時にはお休みの日でも休日出勤して
商品到着後の検品&お振込みなど・・・。 

「今日は休みだから・・・。」、「休憩時間だから・・・。」と
事務的・機械的な対応でお客様と向き合うのではなく、人として出来ることを、
ひとつひとつきちんとこなしてお客様と向き合う事を大切に営業致しております。

無料査定依頼はこちら
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